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EOUZAN.H est née d'une envie de remettre le tricot au coeur de nos dressings. De belles pièces, faites mains, produites à la commande et selon vos envies : voilà la volonté. Nous voulions aussi nous remémorer le travail et le savoir faire d'un artisanat perpétré depuis des siècles mais toujours dans l'air du temps. 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES 

 

Les conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site identifié sous le domaine eouzanh.com. Les termes et conditions seront valables pour toutes vos futures transactions avec EOUZAN.H et vos visites sur le site. EOUZAN.H se réserve le droit de réviser ces termes et conditions. Les utilisateurs sont responsables de se tenir informés de ces changements.

 

INFORMATIONS 

 

EOUZAN.H ne garantit pas que tous les articles inclus et présentés dans la boutique en ligne EOUZAN.H sont disponibles dans les stock au moment de votre commande. EOUZAN.H ne peut garantir que le contenu du site est à tout moment exempt d'inexactitudes ou d'erreurs typographiques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que toutes les informations sont à jour. EOUZAN.H peut, à tout moment, modifier le contenu du site. Bien que EOUZAN.H s'efforce d'afficher les textes, images et prix corrects sur le site et la boutique en ligne, des erreurs peuvent survenir. Si un montant incorrect vous a été facturé dans la boutique en ligne, EOUZAN.H vous donnera la possibilité de passer une nouvelle commande avec le prix correct ou d'annuler votre commande. EOUZAN.H se réserve cependant le droit d'annuler toute commande avant l'expédition si nous constatons que le prix est incorrect. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail. Si nous ne pouvons pas vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée. EOUZAN.H ne pourra être tenu responsable de tout dommage causé par l'utilisation du site ou, à ce titre, par l'impossibilité d'utiliser le site. EOUZAN.H ne peut garantir un accès sans problème, ininterrompu et sécurisé au site.

 

PRIX

Tous les prix sont indiqués en Euros taxes incluses.

 

PAIEMENTS

Les paiements se font sur le site par paiement sécurisé via paypal.

 

COULEURS

 

EOUZAN.H ne peut pas garantir que les couleurs visibles sur le site sont exactement fidèles à la réalité. La lumière, la photographie et les retouches peuvent ne pas refléter la couleur exacte du produit. Les réglages couleurs de votre ordinateur, ainsi que votre moniteur peuvent aussi être responsables des couleurs visibles sur le site.

 

POLITIQUE DE VENTE

 

Les produits disponibles à la vente sur la boutique EOUZAN.H sont réservés à un usage personnel et non commercial. En achetant sur eouzan.com vous acceptez nos conditions générales. Nous nous réservons le droit de refuser et/ou annuler des commandes pour quelque raison que ce soit, et ce sans explication.

 

Pour un projet ou une commande à but commercial, nous vous demandons de nous contacter sur l’adresse mail contact@eouzanh.com pour nous exposer votre requête.

 

LIVRAISON ET DÉLAI DE LIVRAISON

 

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Pour les pièces réalisés à la commande, le délai de livraison peut varier de 3 jours à 4 semaines, en fonction du nombre de commandes et de la charge de travail. Pour les pièces déjà réalisés au moment de votre commande, le délai de livraison peut varier de 2 à 15 jours. Le délais maximal à partir de la date de commande est de quatre semaines ( en dehors des week-ends ). 

 

Toutes les commandes sont expédiées depuis le studio EOUZAN.H, à Pordic, en Bretagne, ou depuis Paris. Les commandes sont expédiées via le service de livraison de La Poste. Vous recevez un email avec un numéro de suivi dès que votre colis est expédié. 

Nous expédions en France. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

 

RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

 

En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation pour une raison quelconque et n’aura que les frais d’expédition de retour à sa charge. La loi prévoit que l’acheteur dispose de 14 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit.

Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant. 

Au-delà, EOUZAN.H se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement. Vos demandes de retour / échanges / remboursement  doivent être envoyées à contact@eouzanh.com ou via le site du formulaire.

Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés. Si votre commande a été fabriquée sur mesure ou si vous avez souhaité apporter une modification nous ne serons pas en mesure d’échanger ou de rembourser votre commande.

Le retour des produits est à la charge de l’acheteur. Il est aussi possible de nous retourner votre commande pour une modification, dans ce cas les frais de retour et du nouvel envoi seront également à la charge de l’acheteur.

 

PROTECTION DES DONNÉES

EOUZAN.H s’engage à ne divulguer aucune information que vous nous communiquez. Toutes les informations personnelles enregistrées sur le site seront traitées avec le plus grand soin. Les informations que nous stockons ne seront ni vendues ni utilisées à d'autres fins que celle d'assurer le meilleur service possible. Il sera uniquement utilisé pour vous informer des offres spéciales et autres opportunités marketing liées aux différentes divisions de EOUZAN.H. Tous les clients payant par carte sont soumis à des contrôles de validation. EOUZAN.H se réserve le droit de retarder toute commande en cas de suspicion de fraude. Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.

 

LIENS

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CONTACT

Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@eouzanh.com

 

Héloïse Eouzan pour EOUZAN.H.

© 2017-2020 par Héloïse Eouzan

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